2011-11-12から1日間の記事一覧

予約台帳での顧客管理ミス

1 今年は予約台帳での顧客管理にあまりミスがなかったと思っていたが、本日はミスが複数あった。１；既にキャンセルになっている客をそうと気づかず、同じ棟を使う予定だった客を別の貸別荘へ回してしまった。これはだいたい一ヶ月くらい前のこと。２；そ…